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Retours

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

 

Comment procéder?

Vous devez nous envoyer un email contenant le formulaire ci-après dûment rempli à contact@lacompagniedubio.com.

Formulaire type :
Objet : Demande de rétractation commande n° .....

Contenu :


A l'attention de la Compagnie du Bio.


Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits ci-dessous :

N° de commande : .........
Commandé (ou reçu) le : ../../....
Nom du consommateur : ........
Adresse du consommateur : ..............

Date : ../../...


Conditions de retour

Les produits alimentaires doivent être retournés dans leur conditionnement d'origine, non ouvert,  et ne pas avoir été consommés. 

Les produits étant susceptibles de contenir des produits alimentaires (biberons, gourdes, tétines, couverts, ...etc), doivent être retournés dans leur conditionnement d'origine, sans avoir été en contact avec des produits alimentaires et ne pas avoir été utilisés. Cette exigence d'hygiène fait référence à l'article L121-21-8 du code de la consommation.

Tous les autres produits devront être retournés dans leur conditionnement d'origine et en parfait état pour permettre leur commercialisation.

Tout article endommagé, impropre à être commercialisé, ne fera pas l'objet d'un remboursement.

Quelque soit le mode de livraison choisi lors de votre commande, les retours doivent être effectués par la Poste à l'adresse suivante :


Stock AZ
Retour La Compagnie du Bio
Rue du nauron
79180 Chauray

  

 

A réception du colis retour, nous procèderons à la vérification de son contenu ainsi qu'à l'état des produits retournés. Nous procéderons ensuite au remboursement intégral de votre commande.

 

Lire nos conditions générales de vente : cliquez ici

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