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Infos livraison

 

Important :

Conformément à l'article L138-1 du code de la consommation, nous sommes tenus légalement de vous donner un délai de livraison (que nous appelons "contractuels"), qui nous engagent à livrer votre commande dans la limite de ce délai. 

Cependant, afin de donner à nos clients un ordre d'idée, nous indiquons aussi, et à titre informatif, les délais généralement constatés auprès des différents transporteurs (délais dits "constatés").

 

 

  • Point Relais avec « Mondial Relay »

Livraison en France Métropolitaine

 

La Compagnie du Bio offre la livraison pour toute commande supérieure ou égale à 69 euros.

En-deça, les frais de port s'élevent à 4,50 euros.

Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM

 

Délais de livraison en France métropolitaine

 

Les commandes Mondial Relay sont envoyées chaque matin en début de journée, avant 9h30. Les commandes sont donc envoyées le lendemain de votre paiement si vous avez réglé après 9h30.

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous adressons par email le numéro de suivi du colis "Mondial Relay". Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis depuis le site de "Mondial Relay".

Jour de votre Commande               :   Lu        Ma       Me        Je        Ve        Sa          Di

Livraison Probable au Point Relais :    Je        Ve       Sa        Ma       Je        Je          Je

Délai constaté : 2 à 3 jours

Délai Contractuel : 14 jours

 

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous adressons par email le numéro de suivi de votre colis. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis depuis le site de Mondial Relay,

                                              www.mondialrelay.fr

 

Pour une livraison à l'étranger, veuillez choisir Colissimo avec la Poste, ou DPD.

 

  • La POSTE : Colissimo Suivi

Livraison en France Métropolitaine

 

La Compagnie du Bio offre la livraison pour toute commande supérieure ou égale à 80 euros.

En-deça, les frais de port sont élevés à 6,90 euros.

 

Le colis est envoyé en Colissimo ACCESS (suivi avec remise sans signature). Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM

 

Délais de livraison en France métropolitaine

Si votre paiement est effectué avant 12h les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, le colis est expédié le jour même.

Le mode d'expédition utilisé est le colissimo access (remise sans signature).

délai constaté : 2 jours

délai contractuel : 7 jours

Si votre besoin est URGENT et nécessite une garantie d'être livré à temps en France métropolitaine, nous vous recommandons le service TNT (voir ci-dessous).

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous adressons par email le numéro de suivi du colissimo. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis depuis le site de la poste,

                                               www.coliposte.net

 

Livraison en Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne

Les frais de port sont calculés en fonction du poids avec un minimum de 14 euros.

Délai constaté : entre 2 et 4 jours.

Délai contractuel à l'étranger : 14 jours.

 

Livraison en Grande Bretagne, Italie, Espagne et Suisse

Les frais de port sont calculés en fonction du poids avec un minimum de 17 euros

Délai constaté : entre 2 et 4 jours.

Délai contractuel à l'étranger : 14 jours.

Les délais de livraison varient en fonction des pays, et est évalué entre 4 et 8 jours. Lé délai contractuel est de 2 semaines. Le colis est envoyé en Colissimo Expert (remise contre signature).

 

 

  • DPD : Livraison rapide et économique à domicile

Livraison en France Métropolitaine

 

La Compagnie du Bio offre la livraison pour toute commande supérieure ou égale à 60 euros.

En-deça, les frais de port sont élevés à 5,00 euros.

 

Vous recevrez votre colis à domicile par un transporteur DPD, entre 8h et 18h

 

Délais de livraison en France Métropolitaine

Si votre paiement est effectué avant 12h les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, le colis est expédié le jour même.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison constaté varie entre 24h (dans 90% des cas) et 48h (jours ouvrables), selon l'adresse de destination.

Délai constaté : 24h

Délai contractuel : 7 jours.

 

Livraison en Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Italie, Royaume-Uni et Autriche

Les frais de port sont calculés en fonction du poids avec un minimum de 12 euros.

Délai constaté : entre 2 et 4 jours.

Délai contractuel à l'étranger : 14 jours.

 

Livraison en Irlande, Pologne et Portugal

Les frais de port sont calculés en fonction du poids avec un minimum de 20 euros

Délai constaté : entre 2 et 4 jours.

Délai contractuel à l'étranger : 14 jours.

 

Attention : pour les commandes livrées à l'étranger, les éventuels frais de port retour sont à la charge du client.

 
 
 

Suivi de votre colis

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous adressons par email le numéro de suivi DPD. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis depuis le site de DPD,

                                               http://www.dpd.fr/trace

 

  • TNT : Livraison Express à domicile

Livraison en France Métropolitaine

Le service TNT s'adresse aux personnes ayant besoin d'un service fiable et très rapide. Si votre commande est passée avant 12h, votre colis sera envoyé le jour-même et vous le recevrez en main propre le lendemain avant 13h.

Important : Si vous êtes absent le jour de la livraison, ou que le livreur ne trouve pas l'adresse de votre domicile, votre colis sera déposé le jour même dans un point relais TNT le plus proche, et vous serez averti par email. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin par téléphone. Vous pourrez ainsi retirer votre colis le jour même, quoiqu'il arrive.

Livraison les samedi. Pas de livraison les Dimanche et jours Fériés.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids, avec un minimum de 11,50 euros.

 

Délais de livraison

Si votre commande est passée avant 13h, vous recevrez en main propre votre colis avant 13h le lendemain à l'adresse de votre choix (sauf les samedis, dimanches et jours fériés).

Délai constaté : 24h

Délai contractuel : 72h

 

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous adressons par email le numéro de suivi de votre colis TNT. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis depuis le site de TNT :

 

www.tnt.fr

 

 

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